湛江市质监局结合党的群众路线教育实践活动要求，照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病，将企业和群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，重形象，严要求，实整改，优服务，在机关作风整治“回头看”工作中取得了扎实成效。

　　一、以服务对象为镜，正衣冠，形象更佳

　　一是以窗口为旗帜，擦亮品牌。提出了“不让时间在这里耽搁，不让服务在这里打折，不让差错在这里出现，不让形象在这里受损”的服务口号，组织质监窗口党员率先在市行政服务中心推行“亮身份、履承诺”活动。市质监窗口连续9年被市行政服务中心评为“先进窗口”，4次被市政府授予“标兵窗口”;今年上半年两季度考核蝉联第一，2010年下半年以来12个季度考核中11次获全市第一，现场办结率、按时办结率、满意率都达到100%，窗口有效投诉为零。二是以典型为标杆，创先争优。结合机关作风整治持之以恒地开展创先争优活动，树立典型，评选出行业标杆“最美质监人”――庞卫东、陈鹏，用身边人和身边事激励质监干部，在质监系统内形成了学习“最美质监人”的热潮。三是以企业为对象，主动服务。邀请专家开展业务培训，组织开展以企业交流为主的“卓越企业之路”活动，围绕解决企业实际问题推进品牌带动战略、技术标准战略。组织带领廉江市威王、华强等优秀品牌生产企业负责人到吴川市鸿基羽绒制品公司和浩特电器公司参观学习，受到了企业的高度赞扬。

　　二、以事故隐患为水，洗洗澡，要求更严

　　一是全面开展安全检查。将特种设备安全检查督查作为年度重点工作，领导班子全员参与，各科室、所工作人员分工合作，联合市安监、消防等部门，发挥湛江市水产进出口企业协会、湛江市水产商会等社会组织的力量，全面排查设备安全隐患，坚决查处违法违规行为，积极推动企业主体责任落实。检查1786家涉及在用特种设备的企业，对于6916台待注册设备、停用设备清单，也逐一进行检查，排查安全隐患。二是严格落实隐患整改。对明确整改措施和整改期限的企业，该局安排专人跟踪落实整改进度和复查整改情况，对拒不整改或者进度缓慢的企业，依法严肃处理并上报市委市政府。三是推进电梯安全改革。建立以电梯“使用权者”为参保主体，特种设备生产企业、检验机构和维保单位参与,社会广泛认同和接受的电梯事故责任保险制度。5月18日霞山白马服装城电梯伤人事件发生后，物业管理公司切实担负起“使用权者”责任，确保伤者及时得到救治，平安保险公司接报后也随即介入赔付。

　　三、以群众意见为药，治治病，服务更优

　　一是关注群众诉求，服务重点项目。成立三个服务小分队，对2013年36家重点项目、重点企业实行挂钩帮扶，实行“点对点”、“一帮一”的全方位指导服务，提前免费帮助企业做好设备报装、检验方面的前期准备工作，实现报装、检验一次通过。晨鸣纸业在湛江落户时因需安装的特种设备数量多、种类多无法及时完成所有设备的报装导致公司无法如期投产，该局知情后高度重视，组织专家小组赶赴晨鸣纸业公司特种设备安装现场，从台帐入手逐一搜集对应技术资料等给予祥尽指导，使该公司全部特种设备得以顺利完成报装、检验工作。二是推行定制检测，量身定做弥补缺陷。专门指派技术骨干成立项目服务小组，根据企业实际情况“定制”检验方案。湛江港宝满港区散货码头由于港口现场条件限制，难以开展负载试验，该局知情后迅速与湛江港以及设备供应商协商，在检验任务繁重、人手紧缺的情况下，检验服务小组先后开赴制造现场上海、大连、厦门等地，为5台装卸桥负载试验、3台卸船机负载试验和6台集装箱轮胎起重机开展了负载试验,顺利完成检验任务，解决了设备进港检验现场条件制约的难题。三是发挥技术优势，提高标准助力发展。充分发挥行业协会的纽带和桥梁作用，组织50多家大、中型水质改良剂生产企业的负责人和技术骨干，组织水质改良剂企业标准编写及备案。该局还结合湛江打造“三大产业航母”，构建“八大产业集群”的实际，围绕湛江特色产业和优势产业，全面谋划国家质检中心等技术机构的设置、申报、建设和验收等工作，为湛江加快崛起赶超发展提供强有力的技术支撑。